Hospital Santa Lucia

Desafios de uma Diretoria Comercial

O mercado de medicina privada no Distrito Federal é um dos mais expressivos do país e movimenta milhões.

Aliada a um alto poder aquisitivo e grau de instrução elevado, a população do DF, estimada em mais de sete milhões de pessoas, tem uma cobertura de saúde privada concentrada nas classes A e B (39,09% e 42,64%). Dos que declararam possuir plano de saúde, 87,5% tem interesse sem saúde/bem estar e qualidade de vida. Os dados são do Instituto Ipsos/Marplan.

De olho nesse mercado promissor e na interface cada vez mais qualificada com os convênios e planos de saúde, o Grupo Santa, comandado José Leal, promoveu modificações na Diretoria Comercial e contratou, em 2015, Vanuza Sá. Conhecida no mercado pelos anos que passou à frente da Diretoria de Relacionamento do Laboratório Sabin, Vanuza Sá imprimiu um novo ritmo de trabalho ao Grupo aprimorando os processos de gestão e a interface com os convênios. Sob a batuta de Rafael Leal, presidente do Grupo, a Diretora vem refazendo os caminhos no relacionamento entre o maior grupo hospitalar do DF e o mercado de saúde privada.

Para 2016, um dos desafios do Grupo Santa, que no final ano passado finalizou uma negociação que se arrastava há mais de dois anos e finalmente passou a administração do Hospital Santa Helena para a Rede D’Or, é consolidar a ala premium – espaço diferenciado para os pacientes internados no Hospital Santa Lucia.

A ala premium tem vários diferenciais dos apartamentos do hospital – apoio de um concierge, acessos exclusivos para clientes que desejam mais privacidade, menus assinados por chefes de cozinha dentro das dietas prescritas pelos médicos, camas mais amplas, televisão com acesso à internet de alta velocidade e máquinas de café expresso são alguns dos diferenciais oferecidos a este perfil de cliente

Os planos do Santa Lucia para 2016 são ambiciosos. Está ampliando seu número de leitos dos atuais 257 para 430, um crescimento de 67% na capacidade instalada. Deste total, 62 leitos são destinados à Unidade de Alta Complexidade (UTI).